Em datas comemorativas com alta demanda de vendas, como Black November, Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados e Dia dos Pais, registramos um aumento significativo no volume de pedidos em nosso site.
Por esse motivo, os prazos de expedição podem ser temporariamente ampliados, tanto para produtos personalizados quanto para produtos sem personalização.
Essa informação é sempre apresentada no momento da compra, garantindo total transparência sobre o tempo de preparo e envio.
Pedidos com personalização
Os pedidos com personalização passam por um processo de produção individual, realizado com todo o cuidado para garantir o acabamento perfeito e o padrão de qualidade PACCO.
Prazo de expedição:
Até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo sofrer ajustes durante períodos de alta demanda.
Pedidos sem personalização
Os pedidos sem personalização seguem um fluxo mais ágil. No entanto, em períodos de alta demanda, o prazo de expedição também pode ser temporariamente estendido.
Prazo de expedição:
Até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo sofrer ajustes conforme o período sazonal.
Impacto de Carnaval e feriados prolongados nos prazos
Durante o Carnaval e em feriados prolongados, não há, necessariamente, aumento no volume de vendas. No entanto, esses períodos podem impactar os prazos de expedição e entrega devido à redução de dias úteis nas operações internas e nas transportadoras.
Especificamente no Carnaval, também podem ocorrer bloqueios de vias e alterações no fluxo urbano, o que pode ocasionar atrasos pontuais em algumas entregas.
Nessas situações, os prazos podem sofrer pequenas variações logísticas, sempre respeitando o prazo informado no momento da compra.
Dica PACCO
A PACCO atua com transparência e cuidado em todas as etapas da jornada do cliente.
Sempre que houver qualquer ajuste temporário nos prazos, seja por alta demanda ou redução de dias úteis, essa informação será apresentada antes da finalização da compra, garantindo uma experiência clara, segura e alinhada às expectativas 💚