A PACCO trabalha com transportadoras parceiras que seguem um padrão de qualidade e comprometimento para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
Aqui estão os detalhes sobre os dias e horários de entrega:
Horários de entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais e regionais.
Durante esse período, a transportadora pode efetuar a entrega a qualquer momento dentro da faixa de horário.
⚠️ Importante:
É necessário que haja alguém disponível no endereço para receber o pedido durante esse intervalo.
São realizadas até 3 tentativas de entrega no total. A cada tentativa sem sucesso, a transportadora seguirá apenas com as tentativas restantes, até atingir o limite máximo. Caso a entrega não seja concluída, o pedido poderá ser disponibilizado para retirada no ponto de apoio mais próximo ou será devolvido automaticamente para a PACCO.
Agendamento de entrega
Atualmente, não é possível agendar um horário específico para a entrega, pois as transportadoras seguem rotas pré-programadas.
Mas fique tranquilo: fazemos o possível para que o seu pedido seja entregue com agilidade e dentro do prazo estimado informado no momento da compra.
💡 Você pode acompanhar o status da sua entrega acessando o rastreamento disponível no e-mail de confirmação de envio ou na área “Meus Pedidos” do site PACCO.
Dica PACCO
Para evitar imprevistos e garantir que seu pedido seja recebido com segurança:
Informe um endereço onde sempre haja alguém para o recebimento;
Mantenha seus dados de entrega atualizados no site;
E acompanhe o rastreamento do pedido, especialmente quando estiver próximo da data prevista de entrega.
- O status da transportadora não é atualizado obrigatoriamente todos os dias, podendo permanecer inalterado por um período. As entregas seguem um roteiro e prazo específicos definidos para cada mercadoria. Caso o seu pedido esteja dentro do prazo estimado, ele seguirá essa programação e será concluído dentro do prazo informado.
Cuidamos de cada detalhe para que a sua experiência — do pedido à entrega — seja sempre leve, segura e encantadora.