⚠️ ATENÇÃO!
A PACCO não realiza sorteios nem distribui produtos gratuitamente fora de suas campanhas oficiais.
Nos últimos meses, tomamos conhecimento da existência de sites e perfis falsos que estão se passando pela nossa marca, utilizando inclusive a imagem de pessoas famosas para divulgar conteúdo promocional falso e campanhas inexistentes.
Esses perfis e páginas fraudulentas têm como objetivo enganar consumidores, coletando dados pessoais ou solicitando pagamentos indevidos de frete sob o pretexto de envio de brindes.
As autoridades competentes já foram acionadas, e nossa equipe jurídica está atuando ativamente para solicitar a remoção imediata desses canais da internet e das redes sociais.
O que está acontecendo
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Criação de sites falsos com aparência semelhante ao site oficial da PACCO;
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Divulgação de anúncios enganosos em redes sociais e plataformas de vídeo;
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Uso de imagens e vídeos de influenciadores reais, sem autorização, para promover campanhas falsas;
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Envio de mensagens privadas ou e-mails pedindo pagamento de frete para receber produtos “gratuitos”.
⚠️ Nenhuma dessas ações tem qualquer relação com a PACCO.
Elas configuram fraude e uso indevido da marca.
O que fazer se você foi impactado por um golpe
Se você realizou uma compra em um desses sites falsos, efetuou o pagamento de frete ou forneceu dados pessoais, siga imediatamente os passos abaixo:
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Entre em contato com sua administradora de cartão ou banco para bloquear transações suspeitas.
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Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.), relatando todos os detalhes da fraude.
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Guarde comprovantes de pagamento, prints de conversas e mensagens recebidas — esses documentos são importantes para investigação.
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Comunique o ocorrido à equipe da PACCO por meio da Central de Relacionamento, para que possamos auxiliar e reportar o caso às autoridades.
Nossos canais oficiais
A única plataforma de vendas online da PACCO é o site:
Além do site, a PACCO se comunica oficialmente apenas pelos canais abaixo:
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Instagram: @paccoby
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Facebook: facebook.com/paccoby
- TikTok: @paccoby
Para sua segurança
Siga as recomendações abaixo para evitar fraudes e proteger seus dados:
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Desconfie de ofertas muito abaixo do valor de mercado. Promoções exageradas são um forte indício de golpe.
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Antes de comprar, verifique se o site é seguro, observando o cadeado 🔒 e a URL iniciando com “https://”.
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Nunca compartilhe dados de cartão, senhas ou documentos pessoais em sites não verificados.
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Confira se o site possui política de privacidade e informações de contato visíveis.
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Desconfie de mensagens privadas prometendo garrafas, brindes ou sorteios em troca de pagamento de frete.
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A PACCO nunca solicita pagamento para envio de brindes ou presentes.
Lembre-se
A PACCO não realiza campanhas de aniversário, sorteios ou ações promocionais oferecendo garrafas ou produtos em troca do pagamento de frete.
Essas práticas são utilizadas por golpistas para enganar pessoas e não fazem parte das políticas da empresa.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de efetuar qualquer pagamento ou cadastro.
Sua segurança é nossa prioridade, e nossa equipe está sempre disponível para confirmar informações e orientá-lo(a).
Dica PACCO
Acreditamos que confiança é construída com transparência e cuidado.
Por isso, seguimos monitorando e combatendo ativamente qualquer uso indevido da nossa marca.
Estamos empenhados em proteger nossos clientes e continuar oferecendo uma experiência segura, verdadeira e encantadora — como deve ser uma experiência PACCO.