Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com os produtos térmicos PACCO.
Sabemos que manter sua bebida na temperatura ideal faz parte da rotina de quem confia em nossos produtos.
Por isso, abaixo explicamos como funciona a termicidade, como realizar testes simples em casa e o que fazer caso sua garrafa apresente alguma alteração.
Como a termicidade funciona
A eficiência térmica dos produtos PACCO pode variar conforme alguns fatores:
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Temperatura inicial da bebida;
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Temperatura ambiente;
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Frequência com que a tampa é aberta e fechada.
Cada modelo da PACCO possui um tempo médio de conservação, podendo manter:
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Bebidas geladas por até 24 horas;
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Bebidas quentes por até 12 horas.
Esses valores foram determinados com base em testes controlados de uso, respeitando as condições ideais de vedação e isolamento térmico.
Teste de termicidade para bebidas frias
Você pode testar a performance da sua PACCO em casa com o teste frio:
Passo a passo
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Encha ¾ da garrafa com água e complete o restante (¼) com cubos de gelo.
Dica: adicione a água antes do gelo para evitar impacto no fundo da garrafa.
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Feche bem e aguarde 24 horas sem abrir.
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Após esse período, verifique:
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Se as paredes externas não estão geladas ou transpirando (a transpiração leve na tampa é normal e esperada por não se tratar de uma peça com isolamento térmico).
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Conclusão
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Se o gelo derreter, mas a água permanecer gelada, a termicidade está preservada.
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Se a água estiver em temperatura ambiente após 24 horas, o desempenho térmico pode estar comprometido.
Nesse caso, entre em contato com a Central de Relacionamento PACCO.
⚠️ Atenção:
A garantia cobre apenas produtos sem avarias externas.
Amassados, quedas ou deformações podem comprometer o vácuo interno e esses fatores anulam a garantia.
Teste de termicidade para bebidas quentes
Para testar o desempenho térmico com líquidos quentes, siga o procedimento abaixo:
Passo a passo
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Coloque água fervente na garrafa até o limite da rosca.
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Feche bem e aguarde 2 minutos.
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Toque nas paredes externas da garrafa.
Conclusão
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Se as paredes externas estiverem frias, a termicidade está normal.
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Se estiverem quentes ao toque ou com transpiração, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
⚠️ Atenção:
A garantia é válida apenas para produtos sem sinais de impacto ou deformação.
Mesmo quedas leves podem danificar o isolamento a vácuo, comprometendo o desempenho térmico e anulando a garantia.
Análise presencial
Se, após realizar os testes, você perceber que a termicidade não está adequada, oferecemos o serviço de análise presencial.
Como funciona:
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Nossa equipe técnica analisará o produto detalhadamente.
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Caso o produto esteja dentro da garantia e sem sinais de mau uso, realizaremos a substituição sem custo.
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Se o problema não estiver coberto pela garantia, o produto será devolvido, e poderá haver cobrança de frete pelo envio e retorno.
📅 Prazo da análise: até 15 dias úteis após o recebimento do produto em nosso escritório.
Atenção em caso de troca
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Adesivos personalizados: não serão reaplicados na nova unidade, e não há ressarcimento desses itens.
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Produtos personalizados: serão substituídos com a personalização padrão disponível no site no momento da troca.
Dica PACCO
A termicidade PACCO é resultado da tecnologia de isolamento a vácuo e dos materiais premium que utilizamos.
Com o cuidado certo e manuseio adequado, seu produto continuará mantendo a temperatura das bebidas por muito tempo — sempre com a qualidade e confiança que definem a marca.
Se ainda restar alguma dúvida, entre em contato com a Central de Relacionamento PACCO.
Nosso time está pronto para te ajudar com atenção e agilidade.