Entendemos que imprevistos acontecem, e às vezes é necessário cancelar um pedido. Não se preocupe, estamos prontos para ajudar de maneira simples e eficiente!
PRAZO PARA CANCELAMENTO
Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar o cancelamento. Esse prazo é assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, e nossa missão é garantir que você se sinta seguro e amparado durante todo o processo.
SEU PRODUTO É PERSONALIZADO?
Se o seu produto foi feito sob medida, como itens personalizados, infelizmente não é possível realizar o cancelamento ou troca. Essa exceção existe porque esses produtos são feitos exclusivamente para você.
COMO REALIZAR O CANCELAMENTO?
Cancelar seu pedido é muito fácil!
CLIQUE AQUI para entrar em contato com nosso time de atendimento ao cliente e forneça as seguintes informações:
- Nome Completo: para localizarmos rapidamente sua compra.
- Número do Pedido: para identificarmos o pedido que deseja cancelar.
O QUE ACONTECE DEPOIS?
Após recebermos suas informações, cuidaremos de todo o processo de devolução. Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido de forma rápida e sem complicações, para que você tenha a melhor experiência possível, mesmo em situações de cancelamento.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou assistência que você precise!
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