Comprei uma capa e ela está larga, como proceder?

Sua garrafa é sua companheira ideal, feita para estar com você em todos os momentos. Mas, se a capa da sua garrafa não está se comportando como deveria, não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Vamos resolver isso de forma rápida e sem complicações!

IDENTIFIQUE O PROBLEMA
Primeiro, verifique se a capa da garrafa está se soltando mesmo quando você a encaixa corretamente até a base da garrafa. Isso nos ajudará a entender melhor o que está acontecendo.

PRAZO
ampas e acessórios, incluindo capas e alças, possuem garantia de 90 dias (3 meses). Esses itens não contemplam a Garantia Vitalícia dos produtos em inox. CLIQUE AQUI para saber mais.

INTERROMPA O USO
Para evitar que o problema se agrave ou cause qualquer dano adicional, pare de usar a capa até que possamos dar uma solução. Isso é importante para garantir que tudo fique em ordem.

FAÇA UM VÍDEO
Faça um vídeo curto mostrando a capa caindo, mesmo quando está corretamente encaixada. Esse vídeo será essencial para nossa equipe analisar o que pode estar causando o problema.

ENVIE SUAS INFORMAÇÕES
Preencha o formulário no link abaixo e anexe um vídeo junto com os seguintes dados:

• Formulário
• Seu nome completo
• CPF
• Telefone com DDD
• Endereço completo, incluindo CEP
• Onde você comprou a garrafa: nosso site ou uma loja física
• Se comprou em nosso site, inclua o número do pedido.
• Se foi em uma loja física, anexe a Nota Fiscal.

AGUARDE POR NOSSO CONTATO
Assim que recebermos seu vídeo e informações, faremos uma análise detalhada e entraremos em contato com as orientações e soluções específicas para o seu caso.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com nossa garrafa continue sendo a melhor possível. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!